Le chèque énergie, ce dispositif mis en place depuis 2018 permettant d’aider certaines familles françaises à régler une partie de leurs dépenses énergétiques, connaît chaque année ses nouveautés et ajustements. Pour l’année 2024, près de six millions de foyers sont concernés par cette aide financière, dont les premiers envois débuteront le mardi 2 avril. Zoom sur les principales informations à retenir sur le chèque énergie 2024.

Calendrier de distribution du chèque énergie 2024

Tout comme les années précédentes, la distribution des chèques énergies se déroule entre avril et mai. Pour l’année 2024, les premiers départements qui recevront le chèque énergie à partir du 2 avril sont :

  • L’Indre dans la région Centre-Val de Loire (distribution jusqu’au 5 avril)
  • Les Ardennes, Bas-Rhin et Haute-Marne dans la région Grand Est
  • L’Aisne et Nord dans la région Hauts-de-France
  • La Seine-Saint-Denis en Île-de-France
  • L’Orne en Normandie
  • La Creuse, Lot-et-Garonne et Dordogne en Nouvelle-Aquitaine (jusqu’au 5 avril également)
  • Ariège, Aude, Pyrénées-Orientales, Tarn-et-Garonne et Gard en Occitanie (distribution jusqu’au 5 avril)

Les résidents des départements d’outre-mer tels que la Guadeloupe, la Guyane, La Réunion, Mayotte, Martinique et Saint-Martin figurent également parmi les premiers bénéficiaires de l’aide.

Montant du chèque énergie 2024 : pas d’augmentation malgré la situation

Malgré l’augmentation des prix de l’énergie et les appels à revaloriser le dispositif, le plafond du chèque énergie reste fixé à 277 € pour l’année 2024. Cette aide permet de régler les factures d’électricité ou de gaz, ainsi que l’achat de combustibles. Les chèques émis en 2023 seront encore valables jusqu’au 31 mars 2024, date d’expiration y compris pour les chèques exceptionnels.

Une problématique administrative pour les nouveaux bénéficiaires

Pour certains Français qui sont devenus éligibles au chèque énergie en 2024, une particularité notoire : ils ne recevront pas automatiquement cette aide. Selon le ministre de l’économie Bruno Le Maire, il s’agit d’un dysfonctionnement administratif qui devrait être réglé d’ici mi-mai, après la fin de la campagne d’envoi automatique prévue initialement.

A quelle situation est due cette erreur administrative ?

Ce retard concerne un certain nombre de Français dont les revenus leur permettent, depuis cette année, d’accéder à cette aide. N’étant pas encore inscrits dans le dispositif, ils devront donc attendre que l’erreur soit corrigée pour profiter du chèque énergie.

Comment réagir en cas de problème avec votre chèque énergie ?

Si vous constatez une erreur concernant votre chèque énergie, il est important de rapidement signaler et tenter de corriger cette situation. Les démarches sont simplifiées afin de faciliter la résolution des problèmes pour les particuliers :

  • En cas d’absence de réception du chèque : vérifiez si vous êtes bien éligible au chèque énergie grâce au simulateur en ligne du site officiel dédié.
  • Si vous êtes éligible mais n’avez toujours pas reçu votre chèque, contactez l’assistance téléphonique pour obtenir des informations complémentaires et faire valoir vos droits.
  • En cas d’erreur sur les données affichées sur votre chèque énergie (montant incorrect, coordonnées erronées…), signalez-le également à l’assistance téléphonique qui vous aidera à procéder aux corrections nécessaires.

Le chèque énergie 2024 en bref

Malgré une situation économique difficile liée à la hausse des prix de l’énergie, le chèque énergie 2024 maintient son plafond à 277 €. La distribution de cette aide commencera dès le 2 avril pour plusieurs départements. Toutefois, les Français devenus éligibles cette année devront patienter jusqu’à mi-mai avant de voir leur situation régularisée.