La Caisse d'Allocations Familiales (CAF) est l'organisme de protection sociale qui gère les prestations familiales en France. À Montélimar, l'agence CAF de la Drôme couvre le bassin montilien et ses alentours. Elle verse chaque mois des milliards d'euros de prestations à des millions de familles françaises : allocations familiales, APL (aide au logement), RSA, prime d'activité, allocation petite enfance, allocation adultes handicapés...
L'agence CAF de Montélimar
CAF de la Drôme, Agence de Montélimar
Adresse : 10 ter, Rue Paul Langevin, 26200 Montélimar
Téléphone : 3230 (numéro national CAF, prix d'un appel local)
Horaires d'accueil : Lun–Jeu : 9h–12h / 13h–16h (à confirmer sur caf.fr ou au 3230)
Accueil sur rendez-vous : Recommandé, prise de rendez-vous sur caf.fr ou au 3230
Site officiel : caf.fr (espace allocataire avec identifiant et mot de passe)
Depuis plusieurs années, la CAF encourage fortement les démarches en ligne via caf.fr. De nombreuses opérations ne nécessitent plus de se déplacer : déclaration de situation, envoi de justificatifs, consultation des paiements, simulation d'aides. L'accueil physique en agence est désormais prioritairement réservé aux situations complexes.
Les principales prestations versées par la CAF
| Prestation | À qui ? | Montant indicatif (2026) |
|---|---|---|
| Allocations familiales | Familles avec 2 enfants ou plus à charge | Dépend du nombre d'enfants et des revenus |
| Complément Familial | Familles avec 3 enfants ou plus entre 3 et 21 ans | Sous conditions de ressources |
| APL (Aide Personnalisée au Logement) | Locataires et accédants à la propriété (conditions) | Variable selon loyer, revenus, zone |
| Allocation de Logement Familiale | Familles avec enfants ne pouvant pas bénéficier de l'APL | Variable |
| RSA (Revenu de Solidarité Active) | Personnes sans emploi ou à faibles revenus, plus de 25 ans | 631,63 €/mois pour une personne seule (2026) |
| Prime d'Activité | Personnes en emploi avec revenus modestes | Variable selon revenus et situation familiale |
| PAJE (Prestation d'Accueil du Jeune Enfant) | Naissances, garde d'enfant, assistante maternelle | Allocation de base + CMG selon mode de garde |
| AAH (Allocation Adultes Handicapés) | Personnes en situation de handicap | 971,37 €/mois (2026) |
Comment effectuer ses démarches
Priorité au numérique
La quasi-totalité des démarches CAF peut aujourd'hui se faire en ligne sur caf.fr, 7j/7, 24h/24. Depuis votre espace allocataire, vous pouvez : déclarer un changement de situation (emploi, logement, naissance, séparation), envoyer des pièces justificatives scannées, consulter vos droits et vos paiements, simuler une aide avant d'en faire la demande, et suivre le traitement de vos dossiers. Le téléchargement de l'application CAF Mon Compte sur smartphone facilite encore davantage les démarches du quotidien.
Pour une première demande : Si vous n'êtes pas encore allocataire CAF, la première inscription se fait en ligne sur caf.fr ou directement à l'agence. Préparez votre numéro de sécurité sociale, votre dernier avis d'imposition, un justificatif de domicile, votre RIB et les justificatifs liés à votre situation (acte de naissance, contrat de bail pour l'APL...).
Points d'accès aux services pour les personnes peu à l'aise avec le numérique
Pour les personnes qui rencontrent des difficultés avec les démarches en ligne, plusieurs solutions existent à Montélimar :
- CCAS de Montélimar : le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) peut orienter et aider pour les démarches sociales
- France Services : des agents formés peuvent accompagner dans les démarches administratives en ligne, y compris CAF, se renseigner auprès de la mairie
- Médiateurs numériques : la Drôme dispose de médiateurs numériques dans différentes structures, renseignez-vous à la médiathèque ou à la mairie de Montélimar
- Associations : la Croix-Rouge et d'autres associations d'aide sociale peuvent accompagner dans les démarches CAF
Questions fréquentes
Comment contacter la CAF de Montélimar par téléphone ?
Le numéro national de la CAF est le 3230 (disponible du lundi au vendredi, prix d'un appel local depuis un fixe ou un mobile). Ce numéro donne accès à un conseiller CAF et à des informations automatiques sur vos droits et paiements. L'agence de Montélimar n'a pas de numéro direct communiqué publiquement, toutes les demandes téléphoniques passent par le 3230.
Comment bénéficier des APL pour un logement à Montélimar ?
Pour bénéficier de l'APL, votre logement doit avoir fait l'objet d'une convention entre votre bailleur et l'État (c'est le cas de la plupart des logements HLM et de nombreux logements du parc privé à Montélimar). La demande se fait en ligne sur caf.fr dès la signature de votre bail. Les documents nécessaires : contrat de bail, RIB, dernier avis d'imposition, et informations sur votre bailleur. L'APL est versée directement au bailleur dans la plupart des cas (APL accès direct).
Mon dossier CAF est en attente depuis longtemps : que faire ?
Si votre dossier est en attente depuis plus de 2 à 3 semaines après envoi de tous les justificatifs, connectez-vous à votre espace allocataire pour vérifier si des documents supplémentaires sont demandés. Si tout est complet, vous pouvez contacter le 3230 pour avoir un état d'avancement. En dernier recours, un rendez-vous physique à l'agence de Montélimar peut permettre de débloquer un dossier complexe. La médiatrice de la CAF de la Drôme peut aussi être sollicitée pour les situations de litige ou de blocage.