Tous les numéros d'urgence à connaître
Urgences vitales (gratuits, 24h/24)
| Numéro | Service | Quand l'appeler ? |
|---|---|---|
| 15 | SAMU | Urgence médicale (malaise, douleur thoracique, AVC, détresse respiratoire) |
| 17 | Police nationale | Agression, violences, accident avec blessés, troubles à l'ordre public |
| 18 | Pompiers (SDIS 26) | Incendie, accident, noyade, personne bloquée, chute |
| 112 | N° européen unique | Toutes urgences, fonctionne sans réseau, sans crédit, depuis un portable verrouillé |
| 114 | Urgences sourds/malentendants | Par SMS ou fax pour personnes sourdes ou malentendantes |
Le médecin de garde, c'est le 116 117, et il est gratuit
Pour joindre un médecin généraliste de garde, le numéro est le 116 117. Il est national, unique et gratuit, et il a remplacé les anciens numéros régionaux en 0 890, qui étaient payants.
Il répond quand votre médecin traitant est fermé : tous les soirs après 20 h, jusqu'à 8 h le lendemain, les week-ends à partir du samedi midi, et les jours fériés. En journée de semaine, il ne répond pas : ce n'est pas son rôle. Et en cas d'urgence vitale, ou de doute, on appelle le 15, pas le 116 117.
Numéros utiles complémentaires
- 116 117, médecin généraliste de garde. Gratuit. Le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés
- 3237, pharmacie de garde. Attention, ce numéro est payant : le service officiel gratuit passe par le site de l'Assurance Maladie. Voir notre page pharmacie de garde
- 04 72 11 69 11, centre antipoison de Lyon, 24 h/24. Il couvre toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Si la personne ne respire plus ou a perdu connaissance, appelez le 15, pas le centre antipoison
- 3114, prévention du suicide. Gratuit, 24 h/24. Il répond aussi aux proches
- 09 72 39 40 50, SOS Amitié. Écoute anonyme, 24 h/24
- 3919, violences faites aux femmes. Gratuit, anonyme
- 119, enfance en danger. Gratuit, 24 h/24
- 3018, harcèlement et violences numériques chez les jeunes. Gratuit
- 04 75 53 40 00, standard de l'hôpital de Montélimar
Numéros nationaux officiels et coordonnées de l'hôpital de Montélimar, relevés en juillet 2026.
Service des Urgences, Hôpital de Montélimar
Carte des structures d'urgence à Montélimar
Localisez les 2 structures d'urgence référencés sur la carte ci-dessous.
Urgences GHPP, Groupement Hospitalier Portes de Provence
Service d'urgences adultes et pédiatriques de référence pour le bassin de vie sud-Drôme et Ardèche limitrophe. Ouvert 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Tri infirmier à l'arrivée selon le degré de gravité (échelle CIMU).
Adresse : Quartier Beausseret, route de Sauzet, 26200 Montélimar
Standard hôpital : 04 75 53 40 00
SMUR : rattaché au service des urgences (intervention pré-hospitalière)
Accès voiture : 5 minutes du centre-ville, parking visiteurs gratuit
Consultations externes : sur rendez-vous, 04 75 53 40 00
Le GHPP est l'établissement public de référence dans la zone. Il dispose des urgences adultes, des urgences pédiatriques, d'une UHCD (unité d'hospitalisation de courte durée), d'une réanimation, de la maternité, de la chirurgie viscérale, orthopédique, gynécologique et de toutes les spécialités médicales standards. Pour les soins ultra-spécialisés (neurochirurgie, cardiologie interventionnelle, brûlés graves), les patients sont transférés vers le CHU de Grenoble, le CHU de Lyon ou le CHU de Montpellier selon le besoin.
Urgences ou 15 ? Le bon réflexe selon la situation
| Situation | Que faire ? |
|---|---|
| Douleur thoracique, malaise, suspicion d'AVC ou d'infarctus | Appeler le 15 immédiatement. Ne conduisez pas vous-même. |
| Accident de la route avec blessés | 15 ET 18 |
| Détresse respiratoire, étouffement, asthme aigu grave | Appeler le 15 |
| Brûlure étendue, électrisation | Appeler le 15 |
| Intoxication, ingestion accidentelle de médicament/produit | Appeler le 15 (centre antipoison via régulation) |
| Hémorragie importante ne s'arrêtant pas | Appeler le 15, comprimer en attendant |
| Fièvre > 38 °C chez un nourrisson de moins de 3 mois | Appeler le 15 (urgence pédiatrique) |
| Coupure profonde, suspicion de fracture, plaie | Urgences GHPP (ou 15 si grave) |
| Entorse, traumatisme bénin | Urgences GHPP ou attendre lundi avec son médecin |
| Otite, angine, gastro, fièvre simple chez l'adulte | 3237 (médecin de garde) ou téléconsultation |
| Crise d'angoisse, idées noires | 3114 (prévention suicide) ou urgences psy GHPP |
| Violences subies par un enfant | 119 (enfance en danger) + 17 |
| Violence conjugale | 3919 + 17 si danger immédiat |
Urgences pédiatriques
Le GHPP de Montélimar dispose d'un service d'urgences pédiatriques intégré au service d'urgences. Pour orienter, le SAMU 15 dispose de pédiatres en régulation 24/7.
Toujours considérer comme urgence vitale :
- Fièvre supérieure à 38 °C chez un nourrisson de moins de 3 mois
- Refus alimentaire prolongé chez un nourrisson
- Convulsion fébrile (premier épisode)
- Difficulté respiratoire (tirage, geignement, lèvres bleues)
- Déshydratation marquée (yeux creux, langue sèche, peu d'urines)
- Traumatisme crânien avec vomissements ou perte de connaissance
- Éruption cutanée + fièvre + signes neurologiques
Médecin de garde et SOS médecins
Pour les cas non urgents en dehors des heures d'ouverture des cabinets (soirs, week-ends, jours fériés), plusieurs solutions évitent un passage inutile aux urgences :
- Le 116 117, et rien d'autre. C'est le numéro national du médecin de garde : gratuit, unique, il répond le soir après 20 h, la nuit, le week-end à partir du samedi midi et les jours fériés. Il vous oriente vers un médecin disponible, en cabinet ou en maison médicale de garde. Ne composez plus les vieux numéros en 0 890 : ils étaient payants, et ils n'ont plus cours.
- Le 15, en cas de doute. Si vous ne savez pas si c'est grave, appelez le 15 : le SAMU régule, et il vous orientera lui-même vers un médecin de garde si les urgences ne sont pas justifiées. Appeler le 15 pour rien n'existe pas.
- La téléconsultation, pour les motifs simples : une ordonnance de renouvellement, un avis. Elle évite un déplacement, et elle évite surtout d'encombrer les urgences.
- La maison médicale de garde, aux abords de l'hôpital, ouverte le soir, le week-end et les jours fériés. Le 116 117 vous y enverra si c'est le bon endroit : n'y allez pas sans avoir appelé.
- SOS Médecins n'a pas de structure à Montélimar. Il ne sert à rien de le chercher.
Le forfait patient urgences (FPU)
Depuis 2022, un forfait patient urgences de 19,61 € est appliqué pour tout passage aux urgences sans hospitalisation qui suit. Il s'applique à tous les patients (sauf exonérations : ALD avec lien, accident du travail, maternité après 6 mois, mineurs accompagnés en urgence vitale, victimes de violences conjugales). Ce forfait est généralement pris en charge par les mutuelles (vérifiez votre contrat).
Urgences spécialisées
- Cardiologie d'urgence : USIC à la Clinique Kennedy + service de cardiologie GHPP
- Maternité d'urgence : service de gynécologie-obstétrique du GHPP, accouchements pris en charge 24/7
- AVC : filière neurovasculaire, transfert rapide vers le CHU de Valence ou Grenoble pour thrombolyse/thrombectomie
- Polytraumatisme grave : stabilisation au GHPP puis transfert vers le centre de traumatologie de référence
- Brûlures graves : orientation vers le centre des grands brûlés de Lyon
- Psychiatrie d'urgence : service de psychiatrie de l'hôpital, prise en charge par l'équipe de liaison
Bonus pratique, Que faire avant d'aller aux urgences ?
- Apportez votre carte vitale + carte de mutuelle
- Apportez la liste de vos traitements en cours (ou les boîtes)
- Notez l'heure d'apparition des symptômes et leur évolution
- Si possible, apportez les documents médicaux récents (résultats d'analyses, comptes-rendus d'examens)
- Pour un enfant, apportez son carnet de santé
- Anticipez l'attente : eau, encas, livre, téléphone chargé
Questions fréquentes
Combien de temps dure l'attente aux urgences de Montélimar ?
L'attente varie fortement selon la gravité, l'heure et la saison. Pour un cas non urgent (CIMU 4 ou 5), l'attente peut atteindre 3 à 6 heures, voire plus en hiver et en été (afflux). Les cas urgents (CIMU 1-2-3) sont vus en priorité, de l'ordre de quelques minutes à 1 heure. Un médecin de garde au 3237 peut résoudre la majorité des cas non graves en évitant ce passage.
Les urgences de Montélimar sont-elles payantes ?
Non, le passage est couvert par la Sécurité Sociale. Un forfait patient urgences (FPU) de 19,61 € est appliqué si vous n'êtes pas hospitalisé après le passage, mais il est pris en charge par la majorité des mutuelles. Les exonérations restent classiques : ALD, accident du travail, maternité, mineurs en urgence vitale, etc.
Faut-il appeler le 15 avant d'aller aux urgences ?
C'est une excellente idée pour tous les cas de gravité incertaine. Le SAMU oriente : il peut vous garder en téléconsultation (cas mineur), envoyer un médecin de garde, conseiller d'aller aux urgences en vous donnant un délai, ou envoyer le SMUR si vital. Pour les cas évidents et graves (douleur thoracique, AVC, hémorragie), le 15 reste obligatoire avant tout déplacement.
Y a-t-il un hélicoptère SMUR à Montélimar ?
Le SAMU 26 (Drôme) dispose de moyens héliportés depuis Valence. Pour Montélimar, l'hélicoptère intervient sur les traumatismes graves nécessitant un transfert rapide vers Grenoble ou Lyon, ou pour des accidents en zones difficilement accessibles. La régulation au 15 décide du moyen le mieux adapté (SMUR terrestre ou héliporté).
Comment accéder aux urgences quand on n'a pas de voiture ?
En cas d'urgence vitale, appelez le 15 qui enverra une ambulance ou le SMUR gratuitement. Pour les cas non vitaux nécessitant un déplacement aux urgences, vous pouvez prendre un taxi conventionné (sur prescription médicale uniquement, ne convient donc pas pour aller spontanément) ou faire appel à un proche. En dernier recours, contactez les taxis de Montélimar qui assurent un service 24h/24.
Existe-t-il une Maison Médicale de Garde à Montélimar ?
Oui, une MMG est associée au site hospitalier de Montélimar et fonctionne en complément des urgences pour les cas non graves nécessitant un médecin généraliste (samedi après-midi, dimanche, jours fériés, soirs). Sa mise en service et ses horaires varient. Composez le 3237 ou le 15 (régulation) qui vous orientera vers la MMG si besoin.